9 décembre 2021

Agilité Solutions a publié un article concernant les changements présumés à venir dans le secteur des services de construction en raison des défis créés par COVID-19. Les changements prévus impliquent le développement de réseaux de chaînes d’approvisionnement, une santé et une sécurité plus strictes, des délais plus longs pour les projets, de nouvelles attitudes à l’égard de la décoration intérieure et des modes de travail plus flexibles. Lisez ci-dessous l’article complet.

 

Le secteur des services de construction est souvent complexe, surtout lorsqu’il s’agit de travailler à l’échelle d’un continent. Mais les défis posés par COVID-19 ont fait naître une nouvelle approche de la gestion et de la réalisation des projets. Pour l’entreprise de construction paneuropéenne Agilité, spécialisée dans l’aide aux organisations qui s’installent, se délocalisent ou se développent sur le continent, le changement est déjà en marche. Kirsty Shearer, directrice du développement, présente ici cinq façons dont le secteur pourrait continuer à évoluer.

  1. Le développement d’un réseau plus large de la chaîne d’approvisionnement

Ce qu’il est intéressant de noter jusqu’à présent, ce sont les disparités entre les pays dans leurs réactions à la pandémie. L’Europe n’a pas adopté une approche uniforme, et la rapidité et le niveau de verrouillage ont posé des défis supplémentaires non seulement sur le site, mais aussi au sein de la chaîne d’approvisionnement. Alors que les sites commencent lentement à rouvrir, Agilité travaille main dans la main avec ses clients et leurs équipes, car la seule façon pour l’industrie de progresser est de travailler en équipe. Dans ces premiers temps, les entreprises dont les fournisseurs sont répartis dans le monde entier constateront que beaucoup d’entre eux – si ce n’est tous – ont été contraints de réduire considérablement leurs opérations, d’allonger les délais de livraison ou de fermer purement et simplement. Les équipes d’approvisionnement recherchent donc de nouvelles options d’achat sans délai de livraison prolongé, afin de s’assurer que les retards ne sont pas répercutés sur le client. Bien qu’Agilité Solutions n’ait pas encore remarqué de hausse du prix des matériaux, l’impact sur les résultats est déjà notable. Ceci est en grande partie une réponse directe au déploiement nécessaire de nouvelles mesures de santé et de sécurité, ainsi qu’au transport et à la circulation coûteux des marchandises.

  1. Santé et sécurité renforcées

Dans le monde entier, les industries planifient ou exécutent des mesures provisoires pour rouvrir leurs portes. La Belgique et la France, par exemple, commencent peu à peu à autoriser la reprise des travaux de construction, bien qu’ils soient soumis à des directives gouvernementales extrêmement strictes et que les mesures de distanciation sociale soient au centre des préoccupations. Étant donné la nature des travaux de construction, il arrive souvent que deux employés ou plus doivent se trouver à proximité immédiate pendant le processus d’aménagement. Il est donc essentiel de se procurer et de distribuer les EPI appropriés avant même que les travailleurs n’entrent sur le site. L’aménagement intérieur et la logistique – tels que les couloirs, les escaliers et les allées – doivent être entièrement reconsidérés avant que les équipes ne retournent sur le site. Si un couloir n’est pas assez large pour que deux personnes puissent passer en toute sécurité, des itinéraires doivent être établis pour garantir que les individus se déplacent dans une seule direction. Historiquement, nous avons vu des dispositions d’hygiène inférieures aux normes de la part d’une poignée d’entreprises, mais toute infrastructure un tant soit peu insalubre ne sera plus tolérée. L’accent mis sur les régimes de nettoyage est déjà apparent, les réfectoires et les cafés devant être entretenus toutes les trois heures et conçus de manière à maintenir une distance de sécurité entre les employés lorsqu’ils retirent leurs masques pour manger et boire.

  1. Délais de livraison plus longs

L’effet d’entraînement pour le secteur signifie qu’il n’y a que la moitié du nombre d’ouvriers sur le site que la plupart des gens auraient normalement prévu, ce qui a pour effet d’allonger le délai d’exécution de tout projet. La clé du succès dans ce cas est de tenir le client informé par le biais de réunions régulières de mise à jour et de révision. Et, si les membres de l’équipe ont des temps d’arrêt supplémentaires, examinez comment leur niveau de service pourrait être amélioré. Le temps permet de réfléchir davantage à chaque élément d’une tâche – tant sur le plan personnel que professionnel. Ainsi, dans notre monde, la conception, l’approvisionnement et l’ingénierie de la valeur peuvent tous être renforcés pendant cette période de transition. Bien sûr, le retour à la normale ne se fera pas non plus comme un simple robinet – tout ne rentrera pas dans l’ordre d’un seul coup. Nous allons être dans un état de flux pendant un certain temps et nous devons nous adapter en conséquence.

  1. Nouvelles approches en matière d’aménagement intérieur et d’agencement

Les entreprises du monde entier réévaluent leurs configurations intérieures. Qu’il s’agisse de revoir l’agencement traditionnel des bureaux ou de réévaluer la culture du café, la conception des lieux de rencontre devra être revue. Outre les changements réactifs qui devront être effectués avant que les organisations ne rouvrent leurs portes, il y aura inévitablement un changement à plus long terme dans la conception des espaces communs. Prenez l’un des projets d’Agilité Solutions, par exemple : un client a demandé à ce qu’un espace de pause soit reconsidéré afin de réduire le nombre de surfaces potentiellement contaminantes. Il ne s’agit pas nécessairement d’adaptations révolutionnaires – des solutions simples, telles que des capteurs automatiques pour les robinets, de nouvelles dispositions des sièges et des matériaux alternatifs, jouent toutes un rôle essentiel.

  1. Travail flexible et nouveaux horaires de travail

Les entreprises qui appliquent depuis longtemps une politique de travail flexible ont été bien mieux armées pour s’adapter à cette “nouvelle normalité”, et tout porte à croire qu’une approche plus dynamique du “neuf à cinq” sera adoptée à l’avenir. Les schémas traditionnels de travail en équipe appartiendront au passé, chaque industrie et chaque entreprise réinventant ses routines quotidiennes. Dans le secteur de la construction, par exemple, les horaires de travail pourraient changer pour que tout le monde n’arrive pas en même temps – du moins pour les six prochains mois. Il faut également faire preuve d’un certain degré de flexibilité dans les processus, et comprendre quels sont les éléments sur lesquels vous pouvez ou ne pouvez pas vous adapter. Les chefs de projet doivent faire preuve d’ingéniosité tout au long de la livraison de bout en bout et examiner de près les calendriers pour voir si le nombre de personnes sur le site peut être adapté en conséquence – et quels éléments doivent être achevés avant le début de la phase suivante. En fin de compte, les gens veulent retourner au travail. Cependant, si cette pandémie nous a appris quelque chose, un compromis approprié doit être trouvé entre les clients, les fournisseurs et le personnel, afin de livrer les projets à temps, dans le respect du budget et surtout, en toute sécurité.

 

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