- Le marché intérieur et le commerce en ligne offrent de l’espoir aux entreprises. Plus d’un tiers (35 %) des entreprises britanniques prévoient de croître l’année prochaine, tandis que 41 % prévoient de maintenir le statu quo et 22 % de réduire leurs effectifs
- Quatre entreprises sur dix (38 %) considèrent le marché intérieur britannique comme la plus grande opportunité
- Le commerce en ligne reste un moteur de croissance clé pour les entreprises – les entreprises prévoient que la proportion des ventes en ligne augmentera de 25 %
Environ un tiers (35 %) des entreprises prévoient de croître cette année, selon une nouvelle étude menée par les Chambres de commerce britanniques, en partenariat avec Royal Mail. Les résultats montrent que les espoirs de croissance reposent en grande partie sur le marché intérieur, le commerce en ligne étant censé stimuler les ventes.
Au cours des 12 prochains mois, 41 % des personnes interrogées prévoient de poursuivre leurs activités, 22 % prévoient de réduire leurs effectifs et 2 % prévoient de cesser leurs activités.
Sur les 1 200 entreprises interrogées au début de l’année, avant la hausse de l’assurance nationale et les droits de douane américains, 91 % étaient des PME (moins de 250 salariés).
Les entreprises urbaines sont les plus susceptibles de s’attendre à une croissance, avec 36 % contre 29 % pour les entreprises rurales. L’enquête montre également que la demande intérieure devrait être le principal moteur de la croissance, 38 % des entreprises ayant répondu à l’enquête estimant qu’il s’agit d’un facteur de croissance. Par ailleurs, 22 % d’entre elles considèrent la demande des clients internationaux comme un moteur de croissance.
L’étude a mis en évidence les premiers signes d’adoption de l’IA par les PME, une entreprise sur cinq (18 %) affirmant que les nouvelles technologies les aideront à stimuler la croissance.
L’étude a également révélé que la tendance à l’augmentation des ventes sur le web continue de croître, les entreprises qui vendent en partie en ligne déclarant qu’elles s’attendent à ce que leur proportion de ventes numériques augmente de plus d’un quart, passant de 20 % à 26 % au cours des trois prochaines années.
Parmi les entreprises tournées vers le consommateur, le pourcentage des ventes en ligne devrait passer de 31 % à 38 %.
Shevaun Haviland, directeur général des chambres de commerce britanniques, a déclaré :
« Il ne fait aucun doute que les entreprises traversent une période difficile, mais notre étude montre quelques lueurs d’espoir. Une forte demande intérieure, alimentée par les ventes en ligne, peut aider les entreprises britanniques à croître au cours des prochains mois.
« Nous savons que lorsque les entreprises disposent de la bonne technologie et d’un soutien logistique, la voie de la croissance est plus claire. Nous continuons d’exhorter les décideurs politiques à améliorer les infrastructures numériques et de transport afin d’éliminer les obstacles, en particulier pour les PME ».
Emma Gilthorpe, directrice générale de Royal Mail, a déclaré :
« La tendance croissante des achats sur les places de marché et le marketing avisé des médias sociaux signifient que les consommateurs se déplacent de plus en plus en ligne.
« Les PME peuvent tirer parti de cette évolution, mais pour rivaliser avec les grandes entreprises, elles doivent offrir aux clients la même commodité à la caisse, y compris le choix des options de paiement et de livraison. Nous allons renforcer notre soutien aux PME pour les aider à atteindre le plus grand nombre de clients possible dans cet environnement difficile ».
Ce qu’en disent les entreprises :
« L’expansion des ventes en ligne et l’automatisation accrue offriront des possibilités de croissance. Il s’agit notamment de s’approvisionner auprès de fournisseurs locaux, de diversifier les opérations commerciales afin d’offrir un service complet de bout en bout, y compris la conception et la fabrication. »
Membre de la Chambre de commerce de West Cheshire et du Nord du Pays de Galles
« Nous vivons aujourd’hui dans un monde où il y a un écran entre nous et le consommateur. C’est pourquoi il est nécessaire de s’authentifier lorsque l’on s’engage de cette manière – mais les gens continuent d’apprécier d’acheter directement avec des personnes.
Membre de la chambre de commerce d’Ayrshire
« Les entreprises doivent donc investir dans la technologie avant que des changements massifs n’interviennent. »
Membre de la Chambre des East Midlands
